تلعب مديرية الجوازات العامة في مدينة أربيل دورًا حيويًا في تنظيم الهجرة وإصدار الوثائق الرسمية للمواطنين والمقيمين في المدينة. تعمل المديرية على تنفيذ قوانين الهجرة والجوازات وضمان الالتزام بها، وتوفير الخدمات المتعلقة بالجوازات والتأشيرات والإقامات.

تقدم مديرية الجوازات العامة في أربيل مجموعة واسعة من الخدمات للمواطنين والمقيمين. يتضمن ذلك إصدار جوازات السفر وتجديدها، وإصدار بطاقات الهوية الوطنية وتحديث البيانات المتعلقة بها. كما تدير المديرية عملية تصاريح العمل والإقامات للمقيمين، وتعمل على تنظيم دخول وخروج الأشخاص من وإلى المدينة.